FAQ
Tu as des questions, on a des réponses.
Alles, was du wissen möchtest — von der Bestellung bis zum Rückversand.
Wir versenden so schnell wie möglich. Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.
Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Darunter fällt eine kleine Versandpauschale an — die genauen Kosten werden dir im Checkout angezeigt.
Wir liefern in alle EU-Länder sowie ausgewählte weitere Länder weltweit. Beim Checkout siehst du automatisch, ob wir in dein Land liefern.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link. Falls du nach einigen Tagen noch keine Versandbestätigung erhalten hast, melde dich gerne bei uns.
Da wir so schnell wie möglich versenden, ist das Zeitfenster für Änderungen kurz. Schreib uns direkt nach der Bestellung an news@bonjourben.shop — wir versuchen alles, um dir zu helfen. Ist das Paket bereits unterwegs, greift unser Rückgaberecht.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Klarna sowie Apple Pay und Google Pay.
Im Checkout gibt es ein Feld „Rabattcode oder Geschenkgutschein" — trag deinen Code dort ein und klicke auf „Anwenden". Der Rabatt wird sofort abgezogen.
Prüfe ob der Code noch gültig ist, die Schreibweise stimmt und er für die Produkte in deinem Warenkorb gilt. Klappt es immer noch nicht? Schreib uns — wir finden eine Lösung.
Besuche unser Retouren-Portal unter returns.bonjourben.com und folge den Anweisungen. Du benötigst deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse. Das Paket muss ungetragen, ungewaschen und mit Etikett zurückgeschickt werden.
Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung anzumelden.
Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Kein Problem — Umtausch kannst du direkt über unser Retouren-Portal unter returns.bonjourben.com anmelden. Dort wählst du einfach die gewünschte Größe oder Variante aus.
Unsere Schnitte sind entspannt und weit geschnitten — für den lässigen French-Vibes-Look. Wer es etwas körpernäher mag, kann ruhig eine Größe kleiner nehmen. Genaue Maße findest du auf jeder Produktseite.
Ja — auf jeder Produktseite findest du eine detaillierte Größentabelle mit Körper- und Produktmaßen.
Wir arbeiten hauptsächlich mit hochwertiger Baumwolle und Baumwollmischgeweben. Das genaue Material findest du immer in der Produktbeschreibung.
Am besten bei 30 °C auf links waschen, damit der Druck lange schön bleibt. Nicht in den Trockner, und bitte nicht bügeln. Treat it like the statement piece it is.
Bonjour Ben ist eine in Paris gegründete Fashion-Brand mit einem Faible für die französische Lebensart. Wir machen Kleidung, die eine Haltung hat — mit Statement-Prints auf Französisch, die genau das ausdrücken, was du manchmal gar nicht in Worte fassen kannst. Fait avec amour. ❤️
Wir produzieren in kleinen Auflagen und legen großen Wert auf Qualität bei der Fertigung. Bei Fragen zur Produktion schreib uns gerne.
Per E-Mail an news@bonjourben.shop oder über unser Kontaktformular. Wir antworten so schnell wir können — versprochen. Du findest uns auch auf Instagram @bonjour_ben_.
Immer noch nicht fündig geworden?
Kein Problem — wir helfen dir persönlich weiter.
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